買取申込フォーム
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SMARTPHONE BUYBACK TERMS
本特則は、株式会社STAYGOLD（以下、「弊社」とします。）とお客様との間における買受契約のうち、スマートフォンその他の通信機器（以下、「通信機器」とします。）の買取に関して、基本となる「買受契約規約」（以下、「本規約」とします。）の特約として適用されるものとします。本特則に定めのない事項は本規約の規定が適用され、本特則と本規約の内容が抵触する場合は、本特則が優先して適用されるものとします。
1.お客様は、査定にあたり、弊社が通信機器の動作確認、状態確認を行うことに同意するものとします。
2.弊社は、動作確認や状態確認にあたり、通信機器に貼付・装着されている保護フィルム、ガラスフィルム、カバー等を剥がす場合があります。お客様は、査定後にお取引が不成立となり端末を返却する場合であっても、弊社がこれらのアクセサリー類を原状回復する義務を負わないことにあらかじめ同意するものとします。
1.お客様は、通信機器の引き渡し前に、お客様の責任において端末内のすべてのデータ（写真、連絡先、決済情報等）を完全に消去・初期化するものとします。
2.弊社による査定時および買取後の専用ソフト等を用いたデータ消去作業により、いかなる場合もデータ復元が不可となることにあらかじめ同意するものとします。
3.弊社は、通信機器の買取後におけるデータ消去作業を、弊社の提携する外部業者に委託する場合があります。お客様は、弊社のプライバシーポリシーに基づく個人情報の取扱いの委託として、データ消去作業の委託に伴い通信機器内に残存するデータ（個人情報を含みます。）の取り扱いが当該外部業者に委託されることにあらかじめ同意するものとします。
4.万が一、データの残存によりお客様または第三者に損害が発生した場合でも、弊社は一切の責任を負わないものとします。
5.お客様は、古物営業法および個人情報保護法の観点から、お客様の本人確認情報と端末固有の識別番号（IMEIまたはシリアル番号等）を紐づけて弊社が記録・管理することに同意するものとします。
本規約第2条の規定にかかわらず、お客様から引き渡された通信機器内にSIMカード、SDカードその他の記録媒体（以下、「SIMカード等」とします。）が残存していた場合、弊社は個人情報保護の観点からこれらを直ちに破棄できるものとし、本規約第2条に基づくお客様への意向確認、返送、および損害賠償等の義務を一切負わないものとします。
1.通信機器においては、本規約第4条に定める契約不適合品に加えて、非純正パーツへの交換、内部の水没、バッテリーの著しい劣化、改造等の隠れた瑕疵がある端末や、ネットワーク利用制限の対象となった端末も含まれるものとします。
2.買取後に、元所有者の分割払い代金の滞納等の理由により、端末にネットワーク利用制限（ロック）がかかった場合（いわゆる「赤ロム化」した場合）、弊社は本規約第4条第3項に定める期間制限の例外として、期限の定めなく直ちに本契約を解除し、買取代金の全額返金をご請求できるものとします。
本規約第7条第1項の各号に加えて、弊社は、お客様から持ち込まれた通信機器が以下の各号のいずれかに該当すると判断した場合、事前の通知や理由の開示を行うことなく、商品の査定・買取の受付をお断りし、または本契約の成立前後を問わず直ちに契約を解除することができるものとします。
(1) アクティベーションロック（「探す」機能やGoogleアカウントロック等）がお客様の操作により完全に解除・初期化されていない場合。
(2) 日本の電波法に基づく「技適マーク」がない海外版スマートフォン等の端末である場合。
(3) ネットワーク利用制限が「△（分割払い中）」の端末であると弊社が判断した場合。
1.当社が事前に提示する買取基準を満たさない商品、または買取不可と定める商品（以下「買取不可品」といいます）が当社に送付された場合、前条各号に該当する場合、またはお客様よりキャンセルの通知を受けた場合、当社は買取を承諾せず、お客様が登録した住所へ着払いにて当該商品を返送いたします。
2.前項に定める返送手続において、以下の各号のいずれかに該当する場合、当社は返送された買取不可品を当社指定の保管場所にて到着日より14日間保管するものとします。
(1) お客様の受取拒否、受取辞退等により当社へ商品が戻った場合
(2) 住所不明、転居先不明、長期不在等の理由により配達が完了せず当社へ商品が戻った場合
(3) その他お客様の責に帰すべき事由により当社へ商品が戻った場合
1.前条第2項の保管期間中、当社は電子メール、SMS、または郵送等の合理的な方法により、お客様へ連絡および確認を試みます。
2.保管期間が経過したにもかかわらず、お客様からのご連絡および再配達の手続が完了しない場合、お客様は当該買取不可品に対する一切の所有権および権利を放棄したものとみなします。
3.前項に基づき所有権が放棄されたとみなされた買取不可品について、当社は「廃棄物の処理及び清掃に関する法律」および「使用済小型電子機器等の再資源化の促進に関する法律」等の関係法令に従い、再資源化（リサイクル）、パーツ利用、廃棄、データ消去その他の適正な処分を行うことができるものとします。
4.前項の処分等に伴い発生した各種費用（保管費用、返送時の着払い戻り送料、データ消去費用、廃棄処理費用等）について、当社はお客様に対して請求できるものとします。
HANDLING OF PERSONAL INFORMATION
弊社はお客様の個人情報を下記のとおり取り扱います
株式会社STAY GOLD お客様窓口
TEL 03-6427-1153 （平日10:00 ~ 17:00）
E-mail info@staygold-sg.com
個人情報保護管理者 ／ コーポレート本部長 阿部正也
TEL 03-6427-1153 （平日10:00 ~ 17:00）
E-mail info@staygold-sg.com
個人情報保護管理者へのご連絡は、上記「お客様窓口」までご連絡ください。
認定個人情報保護団体の名称
一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情の解決の申出先
個人情報保護苦情相談室
※当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございません
※当社の商品・サービスに関する問合せは、上記「お客様窓口」までご連絡ください
PURCHASE AGREEMENT
ネットワーク利用制限とは、本体代金の未払いや、紛失・盗難などのトラブルを防ぐために、
携帯会社がその端末の通信機能に制限をかけている状態のことです。
買取の際、お持ちのスマホが現在どの状態にあるかは「〇」「▲」「✕」の3つの記号で判定されます。
〇（支払い完了 / 制限なし）
端末の代金がすべて支払われており、全く問題なくお売りいただける状態です。
▲（分割払い中）
現在も本体代金を分割でお支払い中の状態です。
✕（通信ロック・利用制限中）
代金の不払いなどにより、携帯会社から完全に通信が止められている状態です。大変申し訳ございませんが、この状態の端末はお買い取りすることができません。
COMPANY INFO
特定商取引に基づく表記
株式会社STAYGOLD CORPORATE SITE
5011001099727
〒141-0022
東京都品川区東五反田二丁目22番9号
住友不動産大崎ツインビル西館 3・4階
GOOGLE MAPS
03-6427-1153 (代表電話) CONTACT FORM
東京都公安委員会 第303311408927号
交付：平成26年12月2日
東京都公安委員会 第303312016288号
交付：令和3年1月7日
2014年4月14日
9,000万円
リユース買取卸売・小売事業
BRAND REVALUE事業部
BRAND REVALUE ブランド品・貴金属リユース買取事業
リバオク ブランド品・貴金属リユース卸売事業
リマルク ブランド品・貴金属リユース小売販売事業
BRING事業部
BRING アパレルブランド品リユース買取販売事業
OneStyle アクセサリーブランド品リユース買取販売事業
AWESOME ヴィンテージアパレル・ブランド品リユース買取販売事業
BRING KICKS スニーカーブランド品リユース買取販売事業
THRIFT CLOSET アパレルブランド品リユース買取販売事業
BRING:RED アパレルブランド品リユース買取販売事業
ドロホビ（DOROHOBI）
店舗一覧をご参照ください
代表取締役 柏村 淳司 (2026年5月21日付重任)
取締役 山口 貴生 (2026年5月21日付重任)
取締役 阿部 正也 (2026年5月21日付重任)
取締役 南塚 真史 (2026年5月21日付重任)
取締役 浦上 新一郎 (2026年5月21日付就任)
取締役 菊地 康太 (2026年5月21日付就任)
監査役 植村 亮仁 (2026年5月21日付重任)
監査役 和田 知己 (2025年2月27日付就任)
監査役 上羽 浩平 (2025年6月24日付就任)
監査役 川村 洋一 (2025年6月24日付就任)
総員625名（契約社員、パート、アルバイト含む）
※2026年2月末時点
柏村 淳司
2024年2月期 決算公告
2023年2月期 決算公告
PRIVACY POLICY
株式会社STAYGOLDはブランド古着および宝飾品等の買取・販売事業に当たり、お客様の個人情報をお預かりしております。これらの個人情報を適切に保護することは、当社の社会的責任です。そのため当社は、個人情報保護マネジメントシステムを遵守し、個人情報を正確かつ誠実に取扱い、透明性の高い企業活動を遂行します。
・ブランド古着および宝飾品等の買取・販売事業という当社の事業内容を考慮し、お客様及び社員の個人情報を適切に取得、利用、提供します。
・特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えて、個人情報を取扱いません。またそのための措置を講じます。
・個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失又はき損のリスクに対し、防止処置及び是正処置を講じます。
・個人情報に関する苦情及び相談に対し、適切に対応します。
・個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守します。
・個人情報を適正に利用し、またその保護を徹底するために、継続的に個人情報保護マネジメントシステムを見直し、改善します。
2019年4月1日 制定
2025年4月10日 旧改定
2025年12月15日 改定
株式会社STAYGOLD
代表取締役 柏村淳司
【個人情報保護方針のお問合せ先】
株式会社STAYGOLD お客様窓口
個人情報保護管理者：コーポレート本部長 阿部正也
第1．個人情報の利用目的
1．お客様の個人情報
（1）法令に基づく対応等を含めた各種取引等に必要な業務のため
（2）取引審査に用いるため
（3）当社サービス利用時の本人認証及びお客様管理のため
（4）お客様からのお問合せに対する対応、アフターサービス及び取引に関する手続きの実施のため
（5）商品及び商品データ管理のため
（6）マーケティングデータの調査及び分析並びにマーケティング施策の検討及び実施のため（暗号化・ハッシュ化処理を行ったお客様情報を業務委託先へ提供・連携し、または、第三者の運営するツール等により当社ウェブサイト訪問時に記録される訪問者情報（クリック日や広告掲載サイトなど）を取得・照合して、広告配信、効果測定、ターゲット精度の向上および配信AIの学習等に利用することを含みます。）
（7）アンケート調査及びキャンペーン実施等、当社事業活動に関するご案内のため
（8）同様の物品の査定において参考とするため
（9）当社がお客様から買い取った商品に記載又は記録された個人情報を当社又は当社の販売先が当該個人情報を加工せず販売するため
（10）不正行為等の防止及び対応のため
2．採用募集者様の個人情報
（1）採用選考業務のため
（2）採用選考に関する連絡のため
3．従業員様の個人情報
（1）人事管理・労務管理及び健康管理のため
（2）業務遂行に関する管理のため
（3）内部通報への対応、不祥事等の調査、是正措置の実施、およびグループ全体の内部統制の実施のため
4．当社を退職された方の個人情報
（1）退職後の人事管理のため
第2．個人データの第三者提供
当社は、次に掲げる場合を除き、当社が取得した個人データを第三者に提供いたしません。
（1）第三者への提供について同意がある場合
（2）法令に基づき個人情報の開示を行う場合
（3）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
（4）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
（5）国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、個別に本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
（6）グループ従業員の個人情報について、内部通報対応および内部統制を目的として、外国（日本国外）に所在するグループ会社または外部の内部通報窓口（内部通報受付機関等）等の第三者へ提供・共有する場合
第3．個人情報の取扱いの委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、外部企業等にお客様の個人情報の取扱いを委託する場合があります。（広告配信事業者・アフィリエイト事業者等への顧客データのハッシュ化連携および広告効果測定業務の委託等を含みます）
委託にあたっては、委託先に対して個人情報の機密保持契約を締結するなど適切な監督を行います。
第4．個人情報の取得項目
必須と記載されている項目については、必ずご記入ください。空欄がある場合、お取引等をお断りさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。
第5．当社WebサイトにおけるCookie（クッキー）について
当社は、より便利にサイトをご利用いただくために、Cookieを利用しています。このCookieの利用により、お客様の了承なくお客様個人を特定できる情報を収集することはございません。また、お客様のブラウザの設定によりCookieの機能を無効にすることも可能ですが、この場合、サイトの一部機能がご利用になれない場合がございます。Cookieの機能を無効化するなどの設定方法は、ブラウザにより異なりますので、ご利用のブラウザのヘルプなどをご確認ください。
第6．保有個人データ等の開示等の請求
当社は、保有個人データ（当社が、本人の求めに応じ、利用目的の通知・開示・内容訂正・追加又は削除・利用停止・消去及び第三者への提供の停止のすべてに応じることができるもの）の開示の請求並びに第三者提供記録及び当社が行った安全管理のために講じた措置の開示の請求について、下記のとおり対応いたします。
（1）請求先
開示等（利用目的の通知・開示・内容訂正・追加又は削除・利用停止・消去、第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示及び安全管理のために講じた措置）を請求される場合、請求者様が以下の書式（名称：個人情報開示等請求書）に必要事項を記載の上、本人確認資料（※）の写しを郵送にてご送付ください。なお、郵送以外での請求は、お受けしておりません。ご了承の程お願いいたします。
（※）本人確認のための書類
ご本人様を確認できる、現住所記載の本人確認書類のうち、いずれか1点の写しをご送付ください。
※ご送付いただいた本人確認書類は、古物営業法その他法令に基づき、写しを頂戴いたしますので事前にご留意のほどよろしくお願いいたします。
（1点で確認可能な本人確認書類（写真付き））
・運転免許証
・運転経歴証明書（H24年4月1日以降のもの）
・身体障がい者手帳
・在留カード
・特別永住者証明書
・顔写真付き個人番号カード
顔写真付き本人確認書類をお持ちでない場合には、以下2点以上の本人確認書類の写しが必要となります。
・国民健康保険資格確認書
・船員保険資格確認書または介護保険の保険資格確認書
・共済組合資格確認書
・住民票の写しまたは住民票の記載事項証明書
・パスポート（日本国籍を有する者の場合には2020年2月3日以前に取得したもの）
・ご本人様名義の現住所が確認できるもので、発行日から3ヶ月以内の公共料金領収書
送付先
〒141-0022 東京都品川区東五反田2-22-9
株式会社STAYGOLD お客様窓口
個人情報保護管理者：コーポレート本部長 阿部正也
※個人情報保護管理者へのご連絡は上記お客様窓口までお願いいたします。
（2）代理人による開示等の求め
開示等の求めを請求者様の代理人から行う場合は、請求者様との関係を確認するため、「個人情報開示等請求書」の代理人欄にご署名ください。「個人情報開示等請求書」、請求者様及び代理人の本人確認資料（※）、請求者様の委任状を同封のうえ、上記の送付先にご送付ください。
（3）手数料
利用目的の通知及び開示の請求については、1回の申請ごとに、あらかじめ800円（税込）の手数料を切手の送付によりお願い致します。
（4）開示等の求めに対する回答方法
原則、請求者様の請求書記載住所宛に書面により回答致します。ただし、「本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合」等JIS Q15001:2023の定める事由に該当する場合等については、不開示とさせていただくこともございますが、その場合は、その旨、理由を付記してご連絡致します。
（5）開示等の求めに関して取得した個人情報の利用目的
開示等の求めに伴い取得した個人情報は、当該手続に必要な範囲のみで取り扱うものと致します。
（6）個人情報の苦情および相談への対応
個人情報に関する苦情およびご相談は、下記までお願い致します。
〒141-0022 東京都品川区東五反田2-22-9
株式会社STAYGOLD お客様窓口
個人情報保護管理者：コーポレート本部長 阿部正也
（7）認定個人情報保護団体の名称と苦情の解決の申し出先
認定個人情報保護団体の名称：
一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情の解決の申出先：
認定個人情報保護団体事務局
住所：
〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内
電話番号：
03-5860-7565 / 0120-700-779
（注）当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございません
（注）当社の商品・サービスに関する問合せは、上記「お客様窓口」までご連絡ください
2019年4月1日 制定
2023年10月1日 旧改定
2025年4月10日 旧改定
2025年12月15日 旧改定
2026年5月22日 旧改定
2026年11月1日 改定
AI USAGE POLICY
当社は、生成AI（Generative AI）、大規模言語モデル（LLM）、およびこれらに類する自動化された情報収集・解析技術（以下「AI等」といいます）を開発・提供する事業者、ならびにその利用者（以下、総称して「AI利用者等」といいます）による、本サイト上のコンテンツ（商品解説、ブランド知見、査定基準、相場推移等を含みますが、これらに限りません。以下「当社コンテンツ」といいます）の巡回（クローリング）、解析、要約、および引用を、本条に定める条件に基づき、原則として歓迎・許諾します。
AI利用者等は、当社コンテンツをAI等の学習、またはAI等の出力結果（ユーザーへの回答等）において引用する場合、以下の条件を遵守するものとします。
AI技術を用いた利用であっても、以下の行為は固く禁止します。
本サイトにユーザーが投稿したレビュー、コメント、口コミ等のコンテンツについて、AI等による学習・解析の対象となる場合があることを、ユーザーは予め承諾するものとします。ただし、これには個人を特定できる情報は含まれません。